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    • 安徽自考網> 試題題庫列表頁> 26．簡述顧客忠誠的測量方法。

    2016年10月市場營銷學（00058）

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    26．簡述顧客忠誠的測量方法。


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    3．下列屬于價值鏈中支持性活動的是


    • A、銷售

    • B、服務

    • C、技術開發

    • D、生產運營

    2．霧霾天氣導致“防霾口罩”在市場上出現供不應求的現象，這種對“防霾口罩”的需求屬于


    • A、負需求


    • B、無需求


    • C、過量需求


    • D、有害需求


    4．下列不屬于一手資料收集方法的是


    • A、實驗法

    • B、觀察法

    • C、行為數據法

    • D、統計年鑒查閱

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